Política de Cookies

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Para efectos de esta Política, SOMOS S.A.S. también podrá denominarse “LATAM Fight Pass”, “la Plataforma”, “el Responsable”, “la Empresa” o “nosotros”.

2. OBJETO

Esta Política explica qué son las cookies y tecnologías similares, cuáles pueden utilizarse en www.latamfightpass.com, para qué sirven, quiénes pueden instalarlas, durante cuánto tiempo pueden permanecer activas y cómo puede el usuario aceptar, rechazar, configurar o retirar sus preferencias.

Esta Política complementa la Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad de LATAM Fight Pass.

3. ALCANCE

Esta Política se aplica a:

• El sitio web www.latamfightpass.com.
• Las páginas de eventos.
• Los formularios de registro, contacto y reserva.
• Los procesos de compra de entradas.
• El carrito y el proceso de pago.
• Las cuentas de usuario.
• Los contenidos audiovisuales integrados.
• Las herramientas de analítica.
• Las campañas digitales.
• Los servicios tecnológicos conectados con la Plataforma.

Cuando el usuario acceda a páginas o servicios externos mediante enlaces publicados en LATAM Fight Pass, deberá consultar las políticas de cookies y privacidad del tercero correspondiente.

4. MARCO NORMATIVO

El tratamiento de información obtenida mediante cookies se realizará conforme a:

• El artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.
• La Ley 1581 de 2012.
• El Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015.
• La Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad de SOMOS S.A.S.
• Las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Las demás normas que modifiquen, adicionen o sustituyan el régimen colombiano de protección de datos personales.

Cuando la Plataforma sea utilizada desde otros territorios, podrán aplicarse adicionalmente las normas obligatorias del lugar desde el cual acceda el usuario.

5. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos o identificadores que un sitio web almacena o consulta en el navegador, dispositivo o aplicación del usuario.

Permiten que el sitio recuerde información sobre la navegación, la sesión, las preferencias, el dispositivo o las interacciones realizadas.

Dependiendo de su configuración y de la información asociada, una cookie puede permitir reconocer un navegador o dispositivo y relacionar su actividad con un usuario determinado o determinable.

6. TECNOLOGÍAS SIMILARES

Además de cookies, LATAM Fight Pass podrá utilizar tecnologías como:

• Píxeles.
• Etiquetas o tags.
• Balizas web.
• Identificadores de dispositivo.
• Almacenamiento local.
• Almacenamiento de sesión.
• Scripts.
• SDK.
• Registros del servidor.
• Tecnologías de medición.
• Herramientas de prevención de fraude.

Las referencias a cookies dentro de esta Política incluyen estas tecnologías cuando tengan funciones equivalentes.

7. INFORMACIÓN QUE PUEDE RECOPILARSE

A través de cookies y tecnologías similares podrá recopilarse información como:

• Dirección IP.
• Identificador del navegador.
• Identificador del dispositivo.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Navegador utilizado.
• Idioma.
• Zona horaria aproximada.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de navegación.
• Enlaces seleccionados.
• Fuente desde la cual llegó el usuario.
• Interacciones con formularios.
• Estado de la sesión.
• Preferencias seleccionadas.
• Productos, eventos o entradas consultados.
• Información del carrito.
• Estado técnico de una transacción.
• Errores de funcionamiento.
• Datos de rendimiento.
• Interacción con campañas.
• Preferencias de cookies.

No se utilizarán cookies para almacenar directamente contraseñas, claves bancarias, códigos de seguridad o números completos de tarjetas.

8. FINALIDADES GENERALES

Las cookies podrán utilizarse para:

1. Permitir el funcionamiento de la Plataforma.
2. Mantener sesiones activas.
3. Proteger formularios y transacciones.
4. Recordar preferencias.
5. Gestionar reservas y compras.
6. Mantener el contenido del carrito.
7. Prevenir fraude y accesos no autorizados.
8. Distribuir correctamente el tráfico.
9. Detectar errores.
10. Medir el rendimiento.
11. Conocer cómo se utiliza el sitio.
12. Mejorar la experiencia.
13. Medir campañas.
14. Personalizar contenido, cuando exista autorización.
15. Presentar publicidad, cuando exista autorización.
16. Recordar las preferencias de consentimiento.
17. Cumplir obligaciones legales y de seguridad.

9. CLASIFICACIÓN DE LAS COOKIES

9.1. Cookies estrictamente necesarias

Son indispensables para el funcionamiento básico, la seguridad y la prestación del servicio solicitado por el usuario. Pueden utilizarse para:

• Cargar correctamente el sitio.
• Mantener la sesión.
• Proteger formularios.
• Prevenir ataques y fraude.
• Gestionar el carrito.
• Procesar reservas.
• Mantener el estado de la compra.
• Recordar las preferencias de cookies.
• Verificar transacciones.
• Distribuir el tráfico.
• Permitir funciones de accesibilidad y seguridad.

Estas cookies estarán activas por defecto porque sin ellas algunas funciones esenciales podrían no operar correctamente. No se utilizarán para crear perfiles publicitarios.

9.2. Cookies funcionales o de preferencias

Permiten recordar decisiones del usuario y mejorar la experiencia. Pueden recordar idioma, ubicación general, preferencias de visualización, datos previamente seleccionados, configuración del sitio, contenidos reproducidos y preferencias de accesibilidad. Estas cookies podrán ser propias o suministradas por terceros y, cuando no sean estrictamente necesarias, solo se activarán conforme a la elección del usuario.

9.3. Cookies analíticas o de rendimiento

Permiten comprender cómo utilizan los visitantes la Plataforma (contar visitas, medir páginas consultadas, identificar errores, analizar tiempos de carga, rutas de navegación, rendimiento de contenidos, elaborar estadísticas y mejorar la estructura del sitio). Estas cookies no esenciales se activarán únicamente después de que el usuario las acepte.

9.4. Cookies publicitarias o de marketing

Permiten medir campañas, conocer interacciones con anuncios y, cuando sea autorizado, presentar contenido comercial relacionado con los intereses del usuario (medir conversiones, crear audiencias, limitar repetición de anuncios, remarketing). Estarán desactivadas por defecto y únicamente se utilizarán tras una elección afirmativa del usuario.

9.5. Cookies de contenido multimedia y terceros

Algunas páginas pueden incorporar videos, reproductores multimedia, mapas, formularios externos, botones de redes sociales, sistemas de pago o contenidos de terceros. Estos proveedores podrán instalar cookies o recibir información técnica. Cuando no sean necesarias, el contenido podrá mantenerse bloqueado hasta que el usuario otorgue su autorización.

10. COOKIES PROPIAS Y DE TERCEROS

10.1. Cookies propias

Son instaladas o administradas directamente por LATAM Fight Pass o por proveedores que actúan siguiendo instrucciones de SOMOS S.A.S. Se utilizan principalmente para operación, seguridad, preferencias, reservas, compras y medición interna.

10.2. Cookies de terceros

Son instaladas o administradas por proveedores externos que prestan servicios como alojamiento web, seguridad, analítica, videos, redes sociales, publicidad, pasarelas de pago, formularios y atención al usuario. El tratamiento efectuado por un tercero también estará sujeto a su propia política de privacidad y cookies.

11. INVENTARIO DE COOKIES

La identificación exacta de las cookies puede cambiar cuando se actualice la plataforma, se instalen herramientas o se cambien proveedores. El panel de configuración de cookies deberá mostrar el nombre, proveedor, categoría, finalidad, duración y tipo de cada cookie.

12. DURACIÓN

12.1. Cookies de sesión

Permanecen activas mientras el usuario navega y se eliminan o dejan de operar cuando finaliza la sesión o se cierra el navegador.

12.2. Cookies persistentes

Permanecen almacenadas durante un periodo determinado o hasta que el usuario las elimine. LATAM Fight Pass procurará no mantener cookies por un tiempo superior al necesario.

13. CONSENTIMIENTO

Al ingresar por primera vez o cuando sea necesario renovar la elección, la Plataforma mostrará un aviso de cookies. La aceptación deberá realizarse mediante una acción clara y afirmativa. Continuar navegando, guardar silencio o cerrar el aviso no se considerará aceptación de cookies no esenciales.

14. RETIRO O MODIFICACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El usuario podrá cambiar o retirar sus preferencias en cualquier momento mediante el enlace “Configurar cookies” disponible en el pie de página. El retiro impedirá futuras activaciones de las categorías rechazadas pero no afectará la legalidad del tratamiento previo.

15. CONFIGURACIÓN DESDE EL NAVEGADOR

El usuario también puede bloquear, restringir o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Al bloquear todas las cookies, algunas funciones esenciales del sitio (como el carrito, el inicio de sesión y la compra) pueden dejar de operar correctamente.

16. CONTENIDOS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Cuando el usuario active un video, mapa o contenido integrado de un tercero, este podrá recibir información técnica. LATAM Fight Pass procurará utilizar cargas diferidas o modos de privacidad mejorada cuando estén disponibles.

17. COMPRAS Y PASARELAS DE PAGO

Durante la compra, los proveedores financieros o pasarelas de pago podrán utilizar cookies necesarias para autenticar transacciones, prevenir fraude, mantener la sesión de pago y cumplir obligaciones normativas.

18. MENORES DE EDAD

LATAM Fight Pass no utilizará intencionalmente cookies publicitarias para crear perfiles comportamentales dirigidos específicamente a menores de edad. Los padres o tutores podrán solicitar información mediante contacto@latamfightpass.com.

19. TRANSFERENCIAS Y TRANSMISIONES INTERNACIONALES

Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de Colombia, adoptando las medidas contractuales y legales aplicables para proteger los datos.

20. SEGURIDAD

SOMOS S.A.S. adopta medidas técnicas, organizativas y de seguridad razonables para proteger la información obtenida mediante cookies frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o fraude.

21. DERECHOS DEL TITULAR

Cuando la información obtenida mediante cookies constituya un dato personal, el titular podrá conocer, actualizar, rectificar, revocar su autorización, solicitar la supresión y presentar reclamos ante la SIC tras agotar el trámite correspondiente.

22. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS

El titular podrá presentar una solicitud a través de correo electrónico (contacto@latamfightpass.com), dirección física (Cra. 24A # 6-75, Cali, Colombia), teléfono (+57 321 629 0949) o el formulario de contacto en la plataforma.

23. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario deberá revisar sus preferencias, mantener actualizado su navegador, proteger sus dispositivos, cerrar sesiones en equipos públicos y verificar las políticas de terceros.

24. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA

LATAM Fight Pass podrá modificar esta Política por cambios legales, tecnológicos o de proveedores. La versión vigente será publicada en el sitio web indicando su fecha de actualización.

25. VIGENCIA

Esta Política entra en vigor el 31 de julio de 2026 y permanecerá vigente hasta que sea modificada o reemplazada.

26. CONTACTO