Aviso Legal

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DEL SITIO WEB

Para efectos de este Aviso Legal, SOMOS S.A.S. también podrá denominarse “LATAM Fight Pass”, “la Empresa”, “el Titular”, “nosotros” o “la Plataforma”.

2. OBJETO DEL AVISO LEGAL

El presente Aviso Legal regula la identificación del titular del sitio, la naturaleza general de los contenidos publicados, las condiciones básicas de acceso, la propiedad intelectual, los enlaces externos, las comunicaciones electrónicas y las responsabilidades relacionadas con el funcionamiento de la Plataforma.

Este Aviso complementa los siguientes documentos:

• Términos y Condiciones de Uso y Compra de Boletería.
• Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad.
• Política de Cookies.
• Política de Reembolsos, Cancelaciones y Devoluciones de Dinero.
• Condiciones particulares publicadas para cada evento.

En caso de contradicción, prevalecerán la legislación colombiana aplicable y las condiciones específicas que resulten más favorables al consumidor cuando estas correspondan a derechos irrenunciables.

3. FINALIDAD DEL SITIO WEB

LATAM Fight Pass es una plataforma orientada a los deportes de combate, las artes marciales mixtas, el entretenimiento deportivo y la creación de experiencias relacionadas con eventos.

A través del sitio podrán ofrecerse, entre otras, las siguientes funcionalidades:

• Publicación de información sobre eventos.
• Promoción de deportistas y participantes.
• Presentación de carteleras y programación.
• Publicación de fotografías, videos y contenidos audiovisuales.
• Registro de usuarios.
• Reserva o adquisición de entradas.
• Suscripción a comunicaciones.
• Gestión de formularios de contacto.
• Información sobre patrocinadores, aliados y organizadores.
• Atención de peticiones, quejas y reclamos.
• Gestión de reembolsos y solicitudes relacionadas con las entradas.

Las funcionalidades disponibles podrán variar según el estado de desarrollo de la Plataforma, la disponibilidad de eventos y los acuerdos celebrados con terceros.

4. NATURALEZA DE LA INFORMACIÓN PUBLICADA

LATAM Fight Pass procurará que la información publicada sea clara, verificable, suficiente y actualizada.

Sin embargo, determinados contenidos podrán tener carácter:

• Informativo.
• Promocional.
• Periodístico.
• Histórico.
• Estadístico.
• Ilustrativo.
• Preliminar.
• Sujeto a confirmación.

Las imágenes, renders, mapas, diseños de escenarios, horarios preliminares, carteleras tentativas, fotografías promocionales y piezas publicitarias podrán ser referenciales cuando así se indique o se desprenda razonablemente de su naturaleza.

La información esencial para una compra deberá presentarse de forma clara antes de que el consumidor confirme la transacción.

5. INFORMACIÓN SOBRE EVENTOS

La información de cada evento podrá incluir:

• Nombre, Organizador, Fecha, Hora, Ciudad, Establecimiento, Cartelera, Participantes, Categorías de entradas, Precios, Restricciones, Condiciones de acceso y Políticas particulares.

Los eventos deportivos están sujetos a circunstancias médicas, regulatorias, disciplinarias, deportivas, logísticas, contractuales y de seguridad.

Por esta razón, algunos elementos de la programación podrán cambiar, incluyendo participantes, enfrentamientos, orden de las presentaciones, horarios parciales, árbitros, invitados y actividades complementarias.

Los cambios relevantes serán informados mediante los canales disponibles. Cuando una modificación afecte sustancialmente una condición esencial del servicio, el consumidor conservará los derechos que le correspondan conforme a la legislación y a las políticas aplicables.

6. ROL DE LATAM FIGHT PASS

Según las condiciones de cada evento, LATAM Fight Pass podrá actuar como:

1. Organizador.
2. Promotor.
3. Productor.
4. Comercializador autorizado de boletería.
5. Operador tecnológico.
6. Canal de registro.
7. Intermediario entre el usuario y un organizador independiente.
8. Plataforma de información y promoción.

El rol específico deberá informarse en la página o condiciones particulares de cada evento. Cuando intervengan terceros, cada participante responderá por las obligaciones que legal y contractualmente le correspondan. La participación de un organizador independiente no podrá utilizarse para limitar injustificadamente los derechos de los consumidores.

7. ACCESO AL SITIO

El acceso general a la Plataforma es gratuito, salvo los servicios, entradas o contenidos expresamente identificados como pagos.

El usuario deberá contar con acceso a internet, dispositivo compatible, navegador actualizado, dirección de correo válida cuando sea necesaria e información correcta para utilizar determinadas funciones. Los costos de conectividad, datos móviles, equipos o servicios contratados por el usuario serán de su responsabilidad.

8. EDAD Y CAPACIDAD

Las compras deberán ser realizadas por personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. Los menores de edad podrán utilizar determinadas funciones o asistir a eventos bajo la autorización y responsabilidad de sus padres o representantes legales, de acuerdo con las condiciones del evento, las restricciones de edad, las reglas del establecimiento y la legislación aplicable.

LATAM Fight Pass podrá solicitar documentos para verificar la identidad, edad o autorización cuando sea necesario.

9. USO PERMITIDO

El usuario podrá utilizar la Plataforma para fines personales, informativos y comerciales legítimos relacionados con los servicios ofrecidos. El acceso no concede ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma, sus códigos, diseños, contenidos, marcas, bases de datos o elementos audiovisuales. El usuario deberá actuar de buena fe y respetar los derechos de LATAM Fight Pass, de otros usuarios y de terceros.

10. USOS PROHIBIDOS

Se prohíbe:

• Utilizar el sitio para actividades ilegales.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.
• Introducir virus, malware o código malicioso.
• Interferir con el funcionamiento de la Plataforma o extraer masivamente información.
• Utilizar robots para acaparar entradas.
• Suplantar a otras personas o suministrar información falsa.
• Realizar pagos fraudulentos o duplicar/falsificar entradas.
• Copiar o explotar contenidos sin autorización.
• Publicar información que vulnere derechos de terceros, amenazar, discriminar o acosar.
• Evadir controles de seguridad o realizar pruebas de vulnerabilidad sin autorización escrita.
• Descompilar o intentar acceder al código fuente.
• Utilizar marcas o imágenes para generar confusión sobre una relación comercial inexistente.

LATAM Fight Pass podrá adoptar medidas técnicas o legales cuando detecte un uso abusivo, fraudulento o contrario a este Aviso.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos de la Plataforma (marcas, logotipos, nombres comerciales, diseños, textos, fotografías, videos, gráficos, animaciones, música, audios, bases de datos, interfaces, software, códigos y material promocional) son propiedad de SOMOS S.A.S., LATAM Fight Pass o de sus respectivos titulares y licenciantes.

Estos contenidos están protegidos por las normas colombianas e internacionales sobre propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, modificación, publicación, distribución, comercialización, adaptación o explotación sin autorización previa, salvo los usos permitidos por la ley.

12. MARCAS Y SIGNOS DISTINTIVOS

El nombre LATAM Fight Pass, sus logotipos, diseños y demás signos distintivos no podrán utilizarse sin autorización previa y escrita del titular correspondiente. La aparición de marcas de deportistas, academias, patrocinadores, organizadores, proveedores, medios y aliados no implica que LATAM Fight Pass sea titular de dichas marcas; cada una pertenece a su respectivo titular.

13. CONTENIDOS DE DEPORTISTAS Y TERCEROS

Los perfiles, estadísticas, fotografías, videos, declaraciones y demás información de deportistas o participantes podrán provenir de fuentes directas, representantes, organizadores, bases de datos públicas, medios autorizados o material entregado por los titulares.

LATAM Fight Pass procurará revisar la información antes de publicarla, pero algunos datos podrán cambiar. Los interesados podrán solicitar la corrección de información inexacta mediante contacto@latamfightpass.com.

14. CONTENIDO APORTADO POR USUARIOS

Cuando la Plataforma permita enviar comentarios, archivos, fotografías, testimonios o contenidos, el usuario declara que tiene derecho a suministrarlos, que no vulneran derechos de terceros, no contienen información ilegal ni software malicioso, y cuenta con las autorizaciones necesarias.

El envío de contenido no transfiere automáticamente su propiedad a SOMOS S.A.S. LATAM Fight Pass podrá retirar contenidos que vulneren derechos, políticas, seguridad o legislación aplicable.

15. REPORTE DE INFRACCIONES

Los titulares de derechos podrán reportar uso no autorizado de marcas, infracción de derechos de autor, suplantación, información falsa, uso indebido de imagen, contenido ilegal o vulneración de datos enviando una solicitud a contacto@latamfightpass.com con la identificación del solicitante, derecho vulnerado, ubicación exacta, explicación y soportes.

16. ENLACES EXTERNOS

La Plataforma podrá contener enlaces a pasarelas de pago, redes sociales, plataformas de video, patrocinadores, organizadores, proveedores, medios, sitios de deportistas o servicios de terceros. LATAM Fight Pass no controla de manera permanente el contenido, seguridad o políticas de los sitios externos. El usuario deberá revisar los términos y políticas del tercero antes de utilizar sus servicios.

17. PUBLICIDAD Y PATROCINIOS

El sitio podrá contener publicidad, patrocinios, contenido promocional, marcas aliadas, colaboraciones y enlaces comerciales. La presencia de un patrocinador o aliado no implica que LATAM Fight Pass garantice todos sus productos o servicios. Los anunciantes y patrocinadores serán responsables de la información que suministren.

18. PRECIO E INFORMACIÓN COMERCIAL

Los precios, impuestos, cargos obligatorios y condiciones comerciales deberán informarse antes de confirmar una compra. Las promociones podrán estar sujetas a vigencia, disponibilidad, cupos, categorías, medios de pago, códigos promocionales y restricciones previamente informadas conforme a la legislación colombiana de protección al consumidor.

19. MENSAJES DE DATOS Y COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Las comunicaciones, aceptaciones, confirmaciones, comprobantes, solicitudes y demás operaciones realizadas por medios electrónicos podrán conservarse como mensajes de datos. LATAM Fight Pass podrá utilizar registros electrónicos para acreditar fecha, hora, identidad, versión de condiciones, pedido, pago, entrada emitida y comunicaciones.

20. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad de SOMOS S.A.S. El usuario podrá ejercer sus derechos de consulta, acceso, actualización, rectificación, supresión, revocatoria e información enviando sus solicitudes a contacto@latamfightpass.com.

21. COOKIES

La Plataforma podrá utilizar cookies y tecnologías similares para funciones esenciales, seguridad, sesiones, compras, preferencias, analítica y publicidad autorizada. El usuario podrá consultar la Política de Cookies y administrar sus preferencias mediante el panel habilitado en el sitio.

22. SEGURIDAD DE LA PLATAFORMA

LATAM Fight Pass adoptará medidas razonables para proteger la disponibilidad del sitio, la integridad de la información, formularios, cuentas, transacciones y datos personales. Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. No deberán enviarse por correo contraseñas, claves bancarias, códigos de autenticación o números completos de tarjetas.

23. DISPONIBILIDAD DEL SITIO

LATAM Fight Pass procurará mantener el sitio disponible y funcional. Podrán presentarse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, conectividad, incidentes de seguridad o fuerza mayor. Cuando una falla afecte una transacción confirmada, LATAM Fight Pass verificará el caso y aplicará la solución correspondiente.

24. RESPONSABILIDAD

LATAM Fight Pass responderá por sus actuaciones en los términos establecidos por la legislación aplicable, sin perjuicio de los derechos irrenunciables de los consumidores. No será responsable por daños originados exclusivamente en uso indebido del usuario, información falsa de terceros, canales no autorizados, publicación de códigos de entrada, fallas de dispositivo o actos ilegales ajenos.

25. ASISTENCIA A EVENTOS

La asistencia a eventos está sujeta a la presentación de una entrada válida, restricciones de edad, reglas del establecimiento, controles de seguridad, condiciones particulares e indicaciones de autoridades. Los asistentes deberán actuar de manera responsable y respetuosa.

26. FOTOGRAFÍAS Y GRABACIONES EN EVENTOS

Durante los eventos podrán realizarse fotografías, videos, transmisiones y grabaciones con fines informativos, periodísticos, deportivos, promocionales, históricos o de seguridad. Las imágenes generales del público formarán parte del registro del evento. Cuando la imagen de una persona sea utilizada de forma individualizada o principal en una campaña comercial, se solicitará la autorización correspondiente.

27. MENORES DE EDAD

LATAM Fight Pass protegerá de manera especial los derechos de niños, niñas y adolescentes, respetando su interés superior, derechos prevalentes y la autorización del representante legal cuando corresponda. No se utilizará intencionalmente información de menores para prácticas comerciales inadecuadas.

28. ACCESIBILIDAD

LATAM Fight Pass procurará mejorar progresivamente la accesibilidad del sitio y de la información publicada. Los usuarios que encuentren barreras podrán comunicarse mediante contacto@latamfightpass.com. La accesibilidad física de cada evento dependerá también del establecimiento y del organizador.

29. COMUNICACIONES COMERCIALES

LATAM Fight Pass podrá enviar promociones, noticias, preventas y contenidos comerciales cuando exista autorización o base legal. El usuario podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones mediante el enlace de cancelación o escribiendo a contacto@latamfightpass.com.

30. MODIFICACIONES DEL AVISO LEGAL

SOMOS S.A.S. podrá actualizar este Aviso debido a cambios legales, operativos, tecnológicos o de seguridad. Las modificaciones regirán hacia el futuro desde su publicación oficial y no afectarán derechos adquiridos ni transacciones celebradas con anterioridad.

31. LEGISLACIÓN APLICABLE

Este Aviso Legal se rige por las leyes de la República de Colombia. Los usuarios conservarán el derecho a presentar reclamaciones ante LATAM Fight Pass, la Superintendencia de Industria y Comercio, los jueces competentes y centros de conciliación. Ninguna disposición obliga al consumidor a presentar reclamaciones exclusivamente en Cali.

32. INTEGRIDAD DEL AVISO

Si una disposición es declarada inválida o inaplicable, las demás conservarán su vigencia. Este Aviso deberá interpretarse conjuntamente con los demás documentos legales publicados en la Plataforma.

33. VIGENCIA

El presente Aviso Legal entra en vigor el 31 de julio de 2026 y permanecerá vigente hasta su modificación o reemplazo.

34. CONTACTO